Gdzie/w jaki sposób mogę pobrać aplikację MyKobold?
W zależności od systemu operacyjnego aplikację MyKobold można znaleźć w Apple App Store lub sklepie Google Play.
Czy pobranie/korzystanie z aplikacji jest płatne?
Pobranie oraz korzystanie z aplikacji jest bezpłatne.
Jakiego systemu operacyjnego potrzebuję w moim urządzeniu końcowym, aby móc korzystać z aplikacji?
Aplikacja MyKobold jest dostępna dla dwóch systemów operacyjnych: iOS i Android. W przypadku iOS obsługujemy wszystkie wersje od 13.0, w przypadku Androida od 7.0.
Jak mogę się dowiedzieć, czy są dostępne aktualizacje aplikacji?
W zależności od ustawień mobilnego urządzenia końcowego aktualizacja może zostać zainstalowana automatycznie lub za zgodą użytkownika.
Czy mogę pobrać aplikację na kilka urządzeń?
Tak, aplikację można pobrać na kilka urządzeń. Aby móc zobaczyć swoje konto na większej liczbie urządzeń, konieczna jest weryfikacja przez e-mail.
Dlaczego nie mogę ustawić stałego hasła dla mojego konta?
„Uwierzytelnienie bez hasła” jest sposobem logowania, w którym nie jest już potrzebne hasło. Tak jak w przypadku haseł jednorazowych w bankowości internetowej, przy każdym nowym logowaniu do konta, do którego przyporządkowany jest adres e-mail, na adres e-mail wysyłane jest swego rodzaju „hasło jednorazowe”.
Aby otworzyć swoje konto z drugiego urządzenia, należy podać adres e-mail swojego konta, otworzyć skrzynkę mailową i wprowadzić przesłany kod do aplikacji MyKobold.
Jak mogę wyrazić opinię na temat aplikacji?
Mogą Państwo wyrazić swoją opinię w różnych miejscach w aplikacji. O problemach technicznych mogą Państwo poinformować poprzez potrząśnięcie swoim urządzeniem. Otworzy się wtedy okno powiadamiania, w którym można dodać zdjęcia, filmy i teksty dotyczące Państwa zgłoszenia. Ponadto w menu „Więcej” u dołu po prawej stronie znajdą Państwo opcję Feedback, gdzie można wyrazić swoje zdanie, wpisując dowolny tekst.
Gdzie mogę się zgłosić w razie pytań dotyczących aplikacji?
W obszarze „Więcej” znajdą Państwo opcję „FAQ”. Tam zebraliśmy dla Państwa najczęściej zadawane pytania wraz z odpowiedziami. Jeśli nie ma odpowiedzi na Państwa pytanie, proszę zwrócić się do obsługi klienta: kontakt@vorwerk.pl. Proszę w temacie wiadomości wpisać „Zapytanie MyKobold”.