Jeśli zdarzy się, że Thermomix® ulegnie awarii, należy wysłać zgłoszenie za pośrednictwem formularza:
https://www.vorwerk.com/pl/pl/c/strona-glowna/uslugi/thermomix/formularz-serwisowy-dla-klienta
oraz wybrać opcję:
- komfortowej wysyłki, gdzie po urządzenie przyjedzie kurier, który będzie miał ze sobą karton oraz zabezpieczenia odpowiednie
- urządzenie można oddać osobiście do naprawy w najbliższym serwisie Vorwerk Thermomix®: https://www.vorwerk.com/pl/pl/c/strona-glowna/uslugi/vorwerk/punkty-serwisowe
Jeśli awarii ulegnie Kobold, należy wysłać zgłoszenie za pośrednictwem formularza: https://www.vorwerk.com/pl/pl/c/strona-glowna/uslugi/kobold/customer-service-form
Obecnie serwis Kobolda znajduje się tylko we Wrocławiu