Dostępne rodzaje abonamentu
1. Po zarejestrowaniu się na platformie Cookidoo® otrzymasz bezpłatny 30-dniowy okres próbny z dostępem do wszystkich treści na platformie Cookidoo®. Abonament próbny kończy się automatycznie i nie trzeba go anulować.
2. Aktywując na swoim koncie Cookidoo® nowy dodatek Cook-Key® lub aktywując konto Cookidoo® na fabrycznie nowym urządzeniu TM6 lub TM7, otrzymasz
3-miesięczny bezpłatny abonament z darmowym dostępem do wszystkich przepisów i funkcji platformy Cookidoo®. W przypadku modelu TM7, 3‑miesięczny bezpłatny abonament jest dostępny wyłącznie dla Użytkowników Cookidoo® bez historii płatności, tj. takich, którzy nigdy nie subskrybowali treści platformy w formie aktywnego płatnego abonamentu (ani obecnie, ani w przeszłości) oraz nie wprowadzili danych płatniczych na swoim koncie Cookidoo®.
Aktywacja używanego dodatku Cook-Key® lub urządzenia TM6/TM7 uniemożliwia skorzystanie z 3-miesięcznego bezpłatnego abonamentu, który może zostać wykorzystany tylko raz, przez pierwszego użytkownika, który dokona jego aktywacji. W obu przypadkach abonament bezpłatny trzeba aktywować, nie jest on aktywny w momencie zakupu.
3. Po zakończeniu 3-miesięcznego bezpłatnego abonamentu nadal możesz korzystać z Cookidoo®, kupując roczny abonament w cenie 259 PLN/ rocznie. W tym celu kliknij przycisk „Subskrybuj” na Twoim koncie. Abonament odnawia się automatycznie, a opłata pobierana jest z Twojego konta Paypal, karty kredytowej lub debetowej podanej w zakładce „Konto użytkownika/Abonament/Metoda płatności”.
Platforma Cookidoo® wysyła pocztą e-mail powiadomienia serwisowe o zbliżającym się wygaśnięciu abonamentu bezpłatnego oraz o terminie odnowienia rocznego abonamentu, a także informuje o ewentualnych problemach z pobraniem opłaty. Aby kontynuować korzystanie z platformy Cookidoo®, użyj opcji „Odnów teraz”. W zakładce „Konto użytkownika/Abonament” można także sprawdzić, kiedy abonament wygasa.
Kiedy aktywujesz abonament bezpłatny lub kupujesz abonament na rok, czas trwania będzie do siebie dodawany, jeden po zakończeniu drugiego.
Jak kupić roczny abonament
Aby kupić subskrypcję roczną, otwórz zakładkę „Konto” na swoim profilu Cookidoo®.
Kliknij „Abonament”, a następnie zielony przycisk „Subskrybuj”. Postępuj zgodnie z poleceniami, by sfinalizować proces płatności. Sprawdź, czy wyświetlany „kraj zamieszkania” jest właściwy, dzięki temu otrzymasz fakturę dla kraju, waluty i stawki VAT, które Ciebie dotyczą. W zależności od kraju możesz zapłacić w następujących walutach: Euro, USD, GPB, PLN, CHF, CZK. Bez względu na stawkę VAT cena abonamentu zawsze jest taka sama.
Jeśli potrzebujesz zmienić „Kraj zamieszkania”, możesz zrobić to bezpośrednio na swoim koncie, klikając „zmień profil” z poziomu swojego konta. Kraju nie można natomiast zmienić podczas procedury płatności, podczas kupowania subskrypcji. Po zmianie kraju w profilu musisz rozpocząć proces płatności od nowa.
Subskrypcja roczna opłacana jest w całości i odnawia się automatycznie, chyba że zaznaczysz na swoim koncie opcję „Anuluj automatyczne odnawianie”.
Płatności można dokonywać za pomocą karty kredytowej/debetowej lub konta PayPal.
Status subskrypcji można sprawdzić w dowolnej chwili w sekcji „Konto użytkownika/Abonament” .
Sposób przedłużania abonamentu
Wersja próbna, 30-dniowa zakończy się automatycznie. Jeśli po jej zakończeniu chcesz przedłużyć do dostęp do platformy, możesz kupić roczny abonament w cenie 259 PLN/ rocznie. W tym celu kliknij przycisk „Subskrybuj” na Twoim koncie Cookidoo®.
W przypadku aktywacji 3‑miesięcznego bezpłatnego abonamentu Cookidoo®, jeśli podczas jego uruchomienia wprowadziłeś dane do płatności oraz wyraziłeś deklarację zakupu abonamentu po zakończeniu bezpłatnego okresu korzystania z platformy, Twój abonament po 3 miesiącach automatycznie przedłuży się na wersję płatną w cenie
259 PLN rocznie. Przed zakończeniem 3-miesięcznego bezpłatnego abonamentu wyślemy stosowne powiadomienie informujące o zbliżającym terminie płatności.
W dowolnym momencie trwania 3‑miesięcznego bezpłatnego abonamentu możesz zrezygnować z opcji przejścia na wersję płatną, wystarczy w zakładce „Konto użytkownika/Abonament” kliknąć przycisk „Anuluj abonament”.
Przedłużany będzie tylko abonament roczny. Jeśli nie anulujesz rocznego abonamentu, zostanie on odnowiony automatycznie po 12 miesiącach za pomocą metody płatności zapisanej na koncie podczas pierwszego zakupu.
Jak anulować poszczególne rodzaje abonamentu/odstąpić od umowy
- 30-dniowy okres próbny: wersja próbna zakończy się automatycznie i nie trzeba jej anulować.
-
3-miesięczny bezpłatny abonament: w dowolnym momencie trwania 3‑miesięcznego bezpłatnego abonamentu możesz zrezygnować z opcji przejścia na wersję płatną, wystarczy w zakładce „Konto użytkownika/Abonament” kliknąć przycisk „Anuluj abonament”.
Jeśli posiadasz urządzenie Thermomix® TM6 i podczas uruchamiania 3-miesięcznego bezpłatnego abonamentu nie wprowadziłeś danych do płatności oraz nie wyraziłeś deklaracji zakupu abonamentu po zakończeniu bezpłatnego okresu korzystania z platformy, Twój bezpłatny abonament zakończy się automatycznie. Jeśli później zechcesz kontynuować korzystanie z Cookidoo®, będziesz mógł samodzielnie aktywować płatny abonament w ustawieniach konta.
- Abonament roczny: W przypadku abonamentu rocznego masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od pierwszego podpisania umowy/pierwszego zakupu abonamentu. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy odnowionej już subskrypcji, gdyż w takim wypadku pierwsza umowa została już podpisana co najmniej 12 miesięcy wcześniej. Automatyczne przedłużenie abonamentu jest tylko płatnością za kolejny okres na podstawie podpisanej umowy.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wyślij nam e-mail z adresu powiązanego z kontem Cookidoo® na adres: kontakt@vorwerk.pl
Swój abonament roczny możesz zawsze anulować w czasie trwania abonamentu na swoim koncie Cookidoo®. Po prostu kliknij przycisk „Anuluj” , a abonament zakończy się po upływie 12-miesięcznego okresu i nie zostanie odnowiony.
Co dzieje się z moim kontem i przepisami po wygaśnięciu abonamentu
Twoja osobista biblioteka przepisów i kolekcje zebrane na koncie Cookidoo® pozostaną zapisane po wygaśnięciu subskrypcji.
Wszystkie inne przepisy, które były dostępne tylko w okresie subskrypcji, będą się wyświetlać na szaro/zostaną dezaktywowane i nie będą już dostępne.
Przepisy, kolekcje, książki kucharskie i aktywowane nośniki przepisów, które zostały już zakupione, można znaleźć w zakładce „Zakupione treści” lub „Moje przepisy”, gdzie są już uporządkowane.
Jak mogę usunąć konto z platformy Cookidoo® ?
Uprzejmie informujemy, że usunięcie konta na platformie Cookidoo® jest procesem nieodwracalnym. Po usunięciu konta zostanie utracony abonament oraz zapisane wszystkie dane. W przypadku chęci usunięcia konta, prosimy o wiadomość z adresu mailowego konta Cookidoo® z prośbą o usunięcie konta na adres: kontakt@vorwerk.pl
Nie udało mi się dokończyć płatności za abonament
Prosimy, aby w ramach przeglądarki zezwolić na wyświetlanie komunikatów i wyskakujących okienek, prosimy również o wyłączenie blokowania reklam oraz aktualizację przeglądarki do najnowszej wersji. Istotne, aby po zakończeniu procedury 3D-Secure wrócić do strony "sklep" i w 3 kroku zaznaczyć pole "znam i akceptuję regulamin", a następnie wybrać opcję "Kupuję abonament". W sytuacji dalszych problemów, prosimy o usunięcie plików Cookies (ciasteczek)